弊社では以下のタイミングでメールを自動で配送しております。
- ユーザ登録をされたとき
- 商品を注文された直後の注文確認メール
- 商品が梱包されてTracking番号を通知するメール
- 商品が配達完了されたことを通知するメール
また、メルマガ受信に同意された方は、月に一度のペースで弊社からメルマガをお届け致しております。
これらのメールが届かない場合の一番多い理由は
- 携帯メールなどでドメイン指定でしか受信されていない場合
- メールアドレスに誤字がある場合
となります。特に上記の#1は最も多く、この場合は弊社から連絡がとりようがございません。お心あたりがある場合は、お使いの携帯電話のキャリアの設定からドメイン japanvapor.jp もしくはjapancbd.jpを受信許可するようにお願いいたします。