購入後のキャンセルはいくつかのパターンがあります。
- お客様の申し出により、配送前にキャンセルする（注意：配送後はキャンセルできません）
- 注文後に当社で薬事法のオーバーなどの理由によりキャンセル
- 注文後に当社の在庫不足などで一部、もしくは全部をキャンセル
いずれの場合も、返金自体はお客様の決済をされた支払方法（Paypal、クレジットカード等）にそのまま「マイナス請求」として処理がはしります。
弊社でキャンセルの処理をしたタイミングでお客様に自動案内メールが送信されますが、そのタイミングで同時に弊社から決済ネットワークに返金の依頼をしております。
ただ、実際にお客様の手元のご利用明細に反映されるまでは一般的に2週間、一部デビットカードなどは1ケ月ほどかかる場合がございます。
この期間に関してはご利用のクレジットカードブランド、発行会社などが管理するものであり、当社ではコントロールできません。返金時期など詳細などは大変お手数ですが、直接カード会社のほうに連絡いただくようお願い申し上げます。