配送について

送料はかかるの?
はい、かかります。 弊社では郵便ネットワークを利用してアメリカから日本に送っております。金額は現状一律$14とさせていただいております。
水, 26 5月, 2021 at 8:52 午後
商品注文後、どのくらいで届くの?
商品は注文後、2営業日以内に配送を行っております。 週末、アメリカの祝日に関しては配送を行っておりませんのでご注意ください。 配送された場合は、平均で5-10日程度で届きます。最終配送は日本郵便が行います。 なお、弊社から梱包後に、自動でメールが送信されます。そのメールの中に、トラッキング番号...
水, 26 5月, 2021 at 8:53 午後
商品が届くか不安
配送完了後、トラッキング番号と共に商品発送メールをお送りいたしますので安心下さい。また万が一配送中に紛失が発生した場合でもすぐに新商品を送付いたします。
月, 11 2月, 2019 at 10:50 午後
住所を間違えてしまった
住所の間違いの場合、弊社からの配送前のみ修正可能です。 注文時のメールアドレスからその旨をご連絡いただければ変更できます。 ただ、配送後は変更が弊社では不可能となります。 まずは日本郵便にお問い合わせください。過去の事例で変更が可能だったこともあります。 https://www.post.j...
土, 10 4月, 2021 at 8:53 午前
不在・旅行などで受け取れなかった場合はどうなりますか?
住所不備、不在などの理由で一定期間の配送ができなかった場合は、原則弊社からは配送業者へ「破棄」するよう依頼しております。この場合は当然ながら利用規約にも基づき、一切の返金を行いません。 破棄の理由としていたしましては、返送料金があります。現状アメリカ→日本へはボリュームディスカウントでききますので一律$...
金, 6 11月, 2020 at 11:47 午後
税関の連絡先について
税関で配送物がとどまってしまいる場合、弊社では個別の問い合わせを税関には行っておりません。 日本郵便のトラッキングにより、入国した最寄りの郵便局・税関が確認できますのでそちらをご確認ください。
水, 26 5月, 2021 at 8:54 午後